Điều khoản sử dụng dịch vụ VIMIX
Cập nhật lần cuối: Tháng 01/2026
Chào mừng bạn đến với Vimix.io. Khi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản sau đây.
1. Mô tả dịch vụ
Vimix.io là nền tảng cung cấp công cụ chuyển văn bản thành giọng nói (Text-to-Speech) sử dụng công nghệ AI. Chúng tôi tích hợp các nhà cung cấp bên thứ 3 (như ElevenLabs, Microsoft, Google, Capcut...) để cung cấp dịch vụ chất lượng cao với đa dạng giọng đọc.
2. Tài khoản và Bảo mật
Chúng tôi sử dụng Clerk để quản lý xác thực. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Bạn không được chia sẻ tài khoản cho nhiều người sử dụng chung. Vimix có quyền khóa tài khoản vĩnh viễn nếu phát hiện hành vi chia sẻ tài khoản hoặc sử dụng proxy để lạm dụng hệ thống.
3. Chính sách Tín dụng (Credits) & Thanh toán
Hệ thống Vimix sử dụng 2 loại tín dụng:
Subscription Credits (Theo gói tháng)
- Được cấp mới mỗi khi gia hạn chu kỳ.
- Cộng dồn (Rollover): Credit không dùng hết sẽ được cộng sang tháng sau, nhưng tổng số dư không vượt quá 3 lần hạn mức gói (tích lũy tối đa 3 tháng).
- Grace Period: Nếu gói hết hạn, bạn vẫn được giữ và sử dụng credit còn lại trong 60 ngày. Sau thời gian này, credit sẽ được reset về mức Starter (3.000).
Top-up Credits (Mua thêm)
- Được bảo lưu vĩnh viễn và không bao giờ hết hạn (trừ khi bạn xóa tài khoản).
Tỷ lệ quy đổi Credit
Số credit tiêu hao được tính dựa trên số ký tự và loại giọng đọc bạn sử dụng:
| Loại giọng | Tỷ lệ | Mô tả |
|---|---|---|
| Vimix Voices (Starter) | 0.1x | 1 credit = 1 ký tự |
| Vimix Voices (Creator+) | 0.1x | 1 credit = 10 ký tự |
| Premium Voices | 1.1x | ElevenLabs, Minimax (1.1 credits = 1 ký tự) |
| Phụ đề SRT | +15% | Phụ thu khi xuất file phụ đề (.SRT) với Premium Voices |
Ví dụ: Tạo audio 1.000 ký tự với ElevenLabs + SRT = 1.265 credits
Chính sách hoàn tiền: Các khoản thanh toán cho Gói đăng ký (Subscription) và Gói mua thêm (Top-up) là không hoàn lại (Non-refundable), trừ trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống gây trừ tiền sai.
4. Chính sách sử dụng công bằng (Fair Use Policy)
Đối với các tính năng được dán nhãn "Không giới hạn" (Unlimited) (ví dụ: Edge/Capcut Voices):
- Chúng tôi áp dụng giới hạn mềm để ngăn chặn lạm dụng (bot, spam, cào dữ liệu).
- Nếu sản lượng sử dụng của bạn vượt quá mức trung bình của 99% người dùng cá nhân (ví dụ: trên 20M ký tự/tháng), chúng tôi có quyền giảm tốc độ xử lý hoặc yêu cầu bạn nâng cấp lên gói Doanh nghiệp.
5. Nội dung cấm & Trách nhiệm
Bạn cam kết KHÔNG sử dụng Vimix để tạo ra các nội dung:
- Lừa đảo, mạo danh, tung tin giả (Deepfake).
- Kích động thù địch, phân biệt chủng tộc, khiêu dâm, bạo lực.
- Vi phạm pháp luật nước CHXHCN Việt Nam.
Vimix là đơn vị cung cấp công cụ (Tool Provider) và không chịu trách nhiệm về nội dung do người dùng tạo ra. Chúng tôi có quyền cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan chức năng nếu có yêu cầu điều tra.
6. Thay đổi dịch vụ
Vimix có quyền thay đổi giá cả, hạn mức gói hoặc ngừng cung cấp một số giọng đọc (voice) nhất định tùy thuộc vào sự thay đổi từ các nhà cung cấp AI bên thứ 3 (Upstream Providers). Chúng tôi sẽ thông báo trên các kênh thông tin của Vimix khi có thay đổi.
Liên hệ
58 Tố Hữu, phường Trung Văn, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội